উপজেলা রিসোর্স সেন্টার

Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

ক্রমিক নং	প্রদেয় সেবা	সেবা গ্রহীতার পরিচয়	কার্য সম্পাদনের সময়সীমা	সেবাগ্রহীতার করণীয়	সেবা প্রদানকারীর করণীয়
১	পিটিআইসমূহের সি-ইন-এড পরীক্ষার সাময়িক সনদপত্র প্রদান	প্রাথমিক বিদ্যালয়ের শিক্ষক/শিক্ষিকা	৭ দিন	ক) যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র দাখিল খ) নির্ধারিত হারে ব্যাংক ড্রাফট প্রদান	নেপ সাময়িক সনদপত্র প্রদানের বিষয়টি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নিশ্চিত করবে
২	সি-ইন-এড পরীক্ষার ডুপ্লিকেট সনদপত্র প্রদান	প্রাথমিক বিদ্যালয়ের শিক্ষক/শিক্ষিকা	৭ দিন	ক) যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র দাখিল খ) নির্ধারিত হারে ব্যাংক ড্রাফট প্রদান গ) জিডি এন্ট্রির কপি ঘ) পত্রিকায় প্রকাশিত হারানো সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ঙ) সি-ইন-এড পাশের প্রশংসাপত্র	নেপ ডুপ্লিকেট সনদপত্র প্রদানের বিষয়টি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নিশ্চিত করবে
৩	সি-ইন-এড পরীক্ষার সনদপত্র সংশোধন	প্রাথমিক বিদ্যালয়ের শিক্ষক/শিক্ষিকা	৭ দিন	ক) যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র দাখিল খ) নির্ধারিত হারে ব্যাংক ড্রাফট প্রদান গ) সি-ইন-এড পাশের প্রশংসাপত্র	নেপ আবেদনকারীর সনদপত্র সংশোধনের বিষয়টি যথাসময়ে সংশোধনপূর্বক প্রদানে ব্যবস্থা গ্রহণ করবে
৪	প্রাথমিক শিক্ষা সমাপনী পরীক্ষার মডেল প্রশ্ন প্রণয়ন এবং গাইডলাইন প্রেরণ	প্রাথমিক বিদ্যালয়ের ৫ম শ্রেণীর ছাত্র-ছাত্রী	প্রতি বছর অক্টোবরের ১ম সপ্তাহ	প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তরের দিক নির্দেশনা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট জেলা প্রশাসকের সার্বিক তত্ত¡াবধানে জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিসার পরীক্ষা গ্রহণের প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবেন।	নেপ নির্ধারিত সময়ে প্রাথমিক শিক্ষা সমাপনী পরীক্ষা সংক্রান্ত অর্পিত দায়িত্বাবলী পালন করবে।
৫	প্রাথমিক বৃত্তি পরীক্ষার প্রশ্নপত্র প্রণয়ন, পরিশোধন এবং সরকারী মুদ্রণালয়ে প্রেরণ সংক্রান্ত কার্যাবলী	প্রাথমিক বিদ্যালয়ের ৫ম শ্রেণীর ছাত্র-ছাত্রী	প্রতি বছর আগস্ট এবং সেপ্টেম্বর মাস	প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তরের দিক নির্দেশনা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট জেলা প্রশাসকের সার্বিক তত্ত¡াবধানে জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিসার পরীক্ষা গ্রহণের প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবেন।	প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তর নির্ধারিত সময়ে প্রাথমিক বৃত্তি পরীক্ষা সংক্রান্ত অর্পিত দায়িত্বাবলী পালন করবে।
৬	শ্রমজীবী শিশুদের বৃত্তি পরীক্ষার প্রশ্নপত্র প্রণয়ন ও মুদ্রণ	শিশু কল্যাণ ট্রাস্টের আওতাধীন স্কুলের ছাত্র-ছাত্রী	প্রতি বছর আগস্ট এবং সেপ্টেম্বর মাস	প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তরের দিক নির্দেশনা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট জেলা প্রশাসকের সার্বিক তত্ত¡াবধানে জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিসার পরীক্ষা গ্রহণের প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবেন।	প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তর নির্ধারিত সময়ে শ্রমজীবী শিশুদের বৃত্তি পরীক্ষা সংক্রান্ত অর্পিত দায়িত্বাবলী পালন করবে।
৭	টাইমস্কেল/সিলেকশন গ্রেড এর আবেদনের নিষ্পত্তি (কর্মকর্তা/কর্মচারী)	কর্মকর্তা/কর্মচারী	৭ দিন	সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীকে যথাসময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩ বছরের এসিআর ও সার্ভিস বুক হালনাগাদ জমা দিতে হবে। নেপ-এ কর্মরত প্রেষণাধীন কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের আবেদন প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয়ে/ প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তরের বরাবরে অগ্রায়ন করবে।	ক) নেপ বোর্ড অব গভর্নরস এর সভায় অনুমোদনের জন্য উত্থাপন করতে হবে। খ) প্রেষণাধীন কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের আবেদন প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয়ে/ প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তর নিষ্পত্তি করবে। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ে অগ্রায়ন করবে।
৮	দক্ষতাসীমার আবেদনের নিষ্পত্তি (কর্মকর্তা/কর্মচারী)	কর্মকর্তা/কর্মচারী	৭ দিন	সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীকে যথাসময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩ বছরের এসিআর ও সার্ভিস বুক হালনাগাদ জমা দিতে হবে। নেপ-এ কর্মরত প্রেষণাধীন কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের আবেদন প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয়ে/ প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তরের বরাবরে অগ্রায়ন করবে।	ক) নেপ বোর্ড অব গভর্নরস এর সভায় অনুমোদনের জন্য উত্থাপন করতে হবে। খ) প্রেষণাধীন কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের আবেদন প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয়ে/ প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তর নিষ্পত্তি করবে। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ে অগ্রায়ন করবে।
৯	এলপিআর/লাম্পগ্রান্ট সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি (কর্মকর্তা/কর্মচারী)	কর্মকর্তা/কর্মচারী	৭ দিন	সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীকে নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ- ১) আবেদনপত্র, ২) এসএসসি/স্কুল থেকে সনদ, ৩) এলপিসি, ৪) প্রথম নিয়োগপত্র, ৫) চাকুরীর সার্ভিস বহি, ৬) ছুটিপ্রাপ্তির সনদ	ক) নেপ বোর্ড অব গভর্নরস এর সভায় অনুমোদনের জন্য উত্থাপন করতে হবে। খ) প্রেষণাধীন কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের আবেদন প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয়ে/ প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তর নিষ্পত্তি করবে। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ে অগ্রায়ন করবে।
১০	পেনশন কেস নিষ্পত্তিকরণ	কর্মকর্তা/কর্মচারী	১০ দিন	সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীকে নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ- ১) আবেদনপত্র, ২) সকল শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ, ৩) চাকুরীর পূর্ণ বিবরণী, ৪) নিয়োগপত্র, ৫) পদোন্নতি পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, ৬) চাকুরীর সার্ভিস বহি, ৭) পাসপোর্ট আকারের ছয় কপি সত্যায়িত ছবি, ৮) নাগরিকত্ব সনদ, ৯) নাদাবী পত্র, ১০) এলপিসি, ১১) হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ সম্বলিত প্রমাণপত্র ইত্যাদি	ক) নেপ বোর্ড অব গভর্নরস এর সভায় অনুমোদনের জন্য উত্থাপন করতে হবে। খ) প্রেষণাধীন কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের আবেদন প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয়ে/ প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তর নিষ্পত্তি করবে। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ে অগ্রায়ন করবে।
১১	বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন প্রতিবেদন পূরণ/লিখন (কর্মকর্তা/কর্মচারী)	কর্মকর্তা/কর্মচারী	বছরের ২৮ ফেব্র“য়ারি	সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারী তার বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন জবঢ়ড়ৎঃ ওহরঃরধঃরাব ঙভভরপবৎ (জওঙ) নিকট ৩১ জানুয়ারীর মধ্যে দাখিল করবেন।	ক) নেপ এর নিজস্ব কর্মকর্তা/ কর্মচারী প্রতিষ্ঠানের ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের বরাবরে দাখিল করবে। খ) প্রেষণাধীন কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের আবেদন প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয়ে/ প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তর নিষ্পত্তি করবে। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ে অগ্রায়ন করবে।